App Nomadlife
Diseño de producto UX UI & Branding
2022. App de ayuda para que los nómadas digitales puedan encontrar nuevos destinos mediante un sistema de filtros adaptados a sus necesidades. Design Thinking.
Introducción
Este estudio de caso fue preparado a partir de la investigación sobre el concepto Neocañí. Cuando elegimos este concepto para enmarcar nuestro proyecto, tuvimos claro desde el primer momento que debía ser una herramienta que reivindicara «lo nuestro».
Tras un proceso muy orgánico en el que realizamos varias iteraciones en el enfoque, nos centramos en poner en valor los destinos nacionales «alternativos» como lugar de residencia para una nueva comunidad que está en auge y que crece cada día: los nómadas digitales.
El objetivo
Desarrollar una plataforma con un estilo moderno, actual que ayude a los usuarios que quieran irse a vivir a un nuevo lugar, sean cuales sean sus condiciones de traslado, pudiendo filtrar según sus necesidades concretas. Dicha plataforma contempla en una primera fase únicamente el territorio español.
Metodología Design Thinking
Fases del proceso de trabajo
Empatizar
Desk research
Las transformaciones impulsadas por la evolución tecnológica en el siglo XXI han cambiado la manera en que nos comunicamos, vemos el mundo y trabajamos. El teletrabajo se ha convertido en un nuevo estilo de vida.
La pandemia del COVID-19 ha acelerado muchas de estas transformaciones haciendo que muchas empresas rompieran con su modo tradicional de trabajo permitiendo a las personas trabajar desde casa y asumir desde ahí las funciones que antes llevaban a cabo en una oficina.
Muchos pensaron que esto sería un fracaso, porque las personas perderían demasiado tiempo y serían ineficientes, pero ocurrió lo contrario, las personas demostraron ser más productivas, porque pudieron enfocarse exclusivamente en los objetivos de trabajo. Las posibilidades de conexión a Internet fueron decisivas en este cambio y las teleconferencias sustituyeron a las reuniones presenciales.
Tras un proceso muy orgánico en el que realizamos varias iteraciones en el enfoque (nos dimos cuenta de que estábamos dando algunas soluciones antes de tiempo), decidimos centrarnos en seguir investigando y poner en valor los destinos nacionales “alternativos” como posibles lugares de residencia para una nueva comunidad que está en auge y que crece cada día: los nómadas digitales.
Encuestas y entrevistas
Para entender las principales necesidades del usuario se hicieron encuestas y entrevistas donde se obtuvieron los siguientes resultados:
El 74% de los encuestados puede ser nómada digital y de ellos:
- El 84% necesita internet de alta calidad
- El 55% necesita proximidad con la naturaleza
- El 46% necesita conexión con tren / avión
- El 49% prefiere vivir en un apartamento.
El 26% de los encuestados no puede ser nómada digital
- El 62% por su situación laboral
- El 62% por su situación laboral
El 100% de los encuestados probaría una plataforma que les ayudase a encontrar aquellos destinos acordes a sus necesidades si existiera.
Affinity Map
Para obtener una imagen más amplia de las necesidades de los usuarios se utilizó Affinity Mapping. Estos datos se clasificaron en las siguientes categorías: Plataformas de búsqueda, lugares, beneficios de trasladarse a un pueblo, búsqueda, distancia de desplazamiento, problemáticas y necesidades entre otros.
Definir
Estrategia
Analizamos nuestra visión, misión como base del plan de acción de nuestro proyecto en el mercado para poder ofrecerle al usuario una experiencia alineada con sus necesidades.
Misión
Ayudar a los nómadas digitales a realizar una búsqueda adaptada a sus necesidades para encontrar lugares alternativos fuera de los circuitos habituales. Facilitar un entorno donde se creen sinergias entre los nómoadas digitales y los destinos.
Visión
Crear un mundo donde cada persona pueda sentirse como en casa en cualquier lugar y crear una experiencia inigualable basada en un servicio de calidad, diferenciado, accesible y personalizado.
Valores
Autenticidad | Transparencia | Libertad | Equilibrio sostenible
Propuesta Única de Valor
Colabora a través de diferentes opciones de ayuda y conecta con redes de voluntariado.
Idear
Ideación
Como métodos de ideación se utilizaron el de Brainstorming y el de Los 6 sombreros.
Con la Matriz de priorización, ordenamos las primeras ideas que se contemplarían en la funcionalidad core del proyecto:
- Comunidad – Crear una comunidad
- Filtros – Variedad de filtros para personalizar búsquedas
- Opiniones – Valoraciones en los destinos
- Monetización – Plan Premium con variedad de ventajas
- Herramientas – Cómo llegar, mapa de la ciudad, lugares de interés, datos curiosos…
Prototipar y testear
Wireframes & Testing
Se hizo un primer test con usuarios (iteración).
- Se mejoró el sistema de filtros por 3 opciones de rangos de proximidad en km.
- Se eliminó el onboarding.
- Se incluyeron texto y vídeo explicativos para facilitar la comprensión del sistema de filtros.
Se volvió a testear (iteración)
- Se mejoró de nuevo el sistema de filtros para que fuera más preciso simplificando los rangos de proximidad.